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6月26日下午，我院團(tuán)委聯(lián)合門急診部與急診外科，為即將加入暑期門診志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿者們舉辦了一場(chǎng)主題為“醫(yī)路相伴 志愿同行”的崗前培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)旨在提升志愿者們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，為患者提供更加貼心高效的幫助。   

培訓(xùn)會(huì)在急診外科會(huì)議室舉行，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而有序。團(tuán)委老師首先為志愿者們?cè)敿?xì)講解了志愿服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，深入闡釋了志愿服務(wù)的核心價(jià)值和意義。通過生動(dòng)的案例和互動(dòng)討論，志愿者們深刻認(rèn)識(shí)到，志愿服務(wù)不僅是簡(jiǎn)單的協(xié)助，更是一種責(zé)任與使命，是付出與收獲的雙向成長。志愿小隊(duì)隊(duì)長張同學(xué)互動(dòng)發(fā)言時(shí)說：“原來志愿服務(wù)不只是單向的奉獻(xiàn)，更能提升自己的能力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，努力成為一名優(yōu)秀的志愿者。”

門急診部王永新老師利用醫(yī)院門診布局圖和就診流程圖，為志愿者們?cè)敿?xì)介紹了門診各區(qū)域的職能及就診流程。從掛號(hào)、繳費(fèi)到檢查、取藥，每個(gè)環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)和常見問題解決方法都一一闡明。“以前只覺得看病就是排隊(duì)掛號(hào)，沒想到每個(gè)環(huán)節(jié)都有這么多細(xì)節(jié)。”一名志愿者在培訓(xùn)后表示，“這些知識(shí)讓我對(duì)門診服務(wù)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。”

急診外科醫(yī)生邵志林老師為志愿者們科普了防中暑、海姆利克急救法和心肺復(fù)蘇（CPR）等實(shí)用急救技能。邵醫(yī)生不僅詳細(xì)講解了急救原理和操作步驟，還親自示范了CPR的標(biāo)準(zhǔn)手法，并邀請(qǐng)志愿者上臺(tái)實(shí)操。“按壓深度需達(dá)到5厘米以上，頻率保持在每分鐘100至120次……”邵醫(yī)生一邊演示，一邊強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵要點(diǎn)。不少志愿者在邵老師的指導(dǎo)下實(shí)操體驗(yàn)，盡管操作消耗體力，但大家的熱情不減。“CPR的黃金搶救時(shí)間只有4分鐘，掌握這項(xiàng)技能或許能在危急時(shí)刻挽救生命。”劉同學(xué)很有感觸地說。

整場(chǎng)培訓(xùn)干貨滿滿，志愿者們紛紛表示受益匪淺。他們不僅掌握了門診志愿服務(wù)的核心知識(shí)，還學(xué)習(xí)了不少急救技能，既提升了志愿服務(wù)素養(yǎng)，也能在日常生活中幫助他人。醫(yī)院團(tuán)委將持續(xù)完善培訓(xùn)體系，堅(jiān)持“專業(yè)導(dǎo)向、崗位適配”原則，實(shí)施分層分類分崗精準(zhǔn)培訓(xùn)，著力提升志愿服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。