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強(qiáng)化服務(wù) 多部門聯(lián)動(dòng),全力應(yīng)對春節(jié)后就診高峰

2015-02-28 來源: 瀏覽量:555

大年初七,,羊年春節(jié)后正常上班第一天,,年味依然濃重,我院門診就迎來了年后第一個(gè)就診高峰期,。

 

 

 

 

上午八點(diǎn)不到,,我院門診大廳層診區(qū)便擠滿了熙熙攘攘的人群,人們領(lǐng)著各種單據(jù),,等待著,,交談著,場面,、人氣如集市般火爆,。根據(jù)院黨委金世洋書記“要讓前來就診的患者得到及時(shí)有效診療”的要求,及時(shí)調(diào)整醫(yī)生上崗時(shí)間,,協(xié)調(diào)病區(qū)增援,,加強(qiáng)導(dǎo)診分診,簡化患者就診流程,。門診導(dǎo)醫(yī)微笑服務(wù),,主動(dòng)上前,合理引導(dǎo)患者就診,,有效分流就診高峰,,縮短患者等候時(shí)間。

院長王洪巨,、副院長張頡在第一時(shí)間帶領(lǐng)相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)人向堅(jiān)守崗位,、辛勤工作的醫(yī)護(hù)員工進(jìn)行節(jié)日慰問,并鼓勵(lì)大家在新的一年團(tuán)結(jié)協(xié)作,,奮力拼搏,,為保障患者健康作出新的貢獻(xiàn);同時(shí)要求門急診部做好協(xié)調(diào)工作,,盡力滿足醫(yī)務(wù)人員的診療需要,,保證門診正常診療,保障醫(yī)療安全,。

各相關(guān)科室積極作出應(yīng)對措施,,為患者提供更好的服務(wù)。臨床科室門診各位醫(yī)生不辭辛苦,,醫(yī)技科室增加人員,,出入院管理科,、醫(yī)保農(nóng)合窗口加班加點(diǎn)。此外,,團(tuán)委安排的青年志愿者活躍在每個(gè)樓層,,耐心回答患者咨詢給予力所能及的幫助。保衛(wèi)科還派出20名保衛(wèi)人員加強(qiáng)巡邏,,在維護(hù)就診秩序的同時(shí),,切實(shí)保障患者財(cái)物安全。福利科為加班醫(yī)護(hù)員工及時(shí)送來了工作餐,。

在各部門的通力協(xié)作下,,節(jié)后門急診平穩(wěn)運(yùn)行,全天順利接診患者6000多人次,。

 

  (邵建祥/  周夢瑤/文  張靜然 周夢瑤/圖)