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日前,我院門(急)診總服務(wù)臺2名導(dǎo)醫(yī)作為青年文明號代表,,參加了在合肥舉辦的為期三天的“蚌埠市青年文明號負(fù)責(zé)人”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣,。既包括省團(tuán)校講授的團(tuán)隊(duì)社交禮儀,、青年文明號項(xiàng)目開展與實(shí)施等課程講授和組建團(tuán)隊(duì)、快速記憶等拓展訓(xùn)練活動,,還赴省高速公路合肥管理處包河大道收費(fèi)所,、省供電公司客戶服務(wù)中心等國家級青年文明號進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。
通過此次培訓(xùn),,進(jìn)一步深化門(急)診總服務(wù)臺同志對青年文明號活動意義的認(rèn)識和理解,,大家一致認(rèn)為開展青年文明號創(chuàng)建工作必須始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),把創(chuàng)建工作和醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動,、總服務(wù)臺踐行的“五個(gè)之前”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,,立足崗位,,率先垂范,。
門(急)診總服務(wù)臺全體人員鄭重承諾,將珍惜榮譽(yù),,再接再厲,,積極爭創(chuàng)省級青年文明號,在今后的工作中,,不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,,更好地服務(wù)病人、奉獻(xiàn)社會,。
( 邵建祥/審 唐林林/文,、圖)