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近日，一封飽含深情的實(shí)名表揚(yáng)信從人民來信的信箱寄達(dá)，患者家屬王女士要求醫(yī)院對門診一站式服務(wù)中心工作人員謝浩宇提出表揚(yáng)！

【破難解憂：跨部門協(xié)作的“服務(wù)擺渡人”】

6月13日，王女士懷揣著焦急與不安來到一站式服務(wù)中心，急需補(bǔ)打住院病歷費(fèi)用發(fā)票用于報(bào)銷。面對這一棘手難題，謝浩宇沒有絲毫推諉，他化身穿梭于醫(yī)院各部門間的"擺渡人"，反復(fù)致電病案室、收費(fèi)處，與工作人員一同在浩如煙海的收費(fèi)記錄中抽絲剝繭。

經(jīng)過數(shù)小時的不懈努力，終于成功找到付款憑證，補(bǔ)打出票據(jù)，為王女士化解了燃眉之急。

【生死時速：急救現(xiàn)場的“白衣戰(zhàn)士”】

在謝浩宇的工作里，這樣的“跨部門救援”早已是常態(tài)。而真正考驗(yàn)擔(dān)當(dāng)?shù)模悄切┾Р患胺赖木o急時刻。

一天，門診大廳突然傳來急促的呼救聲！謝浩宇幾乎是條件反射般丟下手中的工作，迅速沖向聲音源頭——男廁所。

原來一位老年患者已失去意識倒地。時間就是生命！ 沒有絲毫猶豫，謝浩宇憑借扎實(shí)的急救技能，立刻跪地進(jìn)行搶救。心肺復(fù)蘇、檢查體征......每一秒都關(guān)乎生死。

確認(rèn)老人情況稍穩(wěn)，他又迅速協(xié)調(diào)，親自護(hù)送患者一路飛奔至急診室。直到老人轉(zhuǎn)危為安，謝浩宇才長長舒了一口氣。

這時他才發(fā)現(xiàn)，自己的白大褂早已被汗水浸透，緊緊貼在背上。汗透的白大褂見證著這場與死神的賽跑，而當(dāng)他默默離開急診室時，留下的不僅是轉(zhuǎn)危為安的生命，更是一堂鮮活的醫(yī)德教育課——真正的醫(yī)者仁心，永遠(yuǎn)在搶救成功的那一刻選擇“事了拂衣去”。

【休息日逆行：烈日下的“生命快遞員”】

  6月15日，本該是謝浩宇難得的休息日，但一通求助電話讓他毅然折返。一位患者因無法打印病理報(bào)告而心急如焚，情緒幾近崩潰。     

電話那頭的聲音讓謝浩宇坐不住了，放下電話，他頂著炎炎烈日，在門診與病理科之間往返三趟，用浸透汗水的腳步丈量著“以患者為中心”的服務(wù)溫度。     

當(dāng)那份承載著患者全部希望的病理報(bào)告終于交付時，他收獲的不僅是感激的淚水，更是對“醫(yī)患同心”最深刻的詮釋。

【微光成炬：平凡崗位的“不凡擔(dān)當(dāng)”】

在日常工作中，謝浩宇始終秉持"患者無小事"的信念。他是空巢老人就診時溫暖的攙扶，是患者取檢查結(jié)果時可靠的幫手，更是高危無陪護(hù)孕婦轉(zhuǎn)運(yùn)途中堅(jiān)實(shí)的依靠。

作為一站式服務(wù)中心唯一的男同志，他主動扛起責(zé)任大旗，在工作中關(guān)照女同事，在排班緊張時主動承擔(dān)中班重任。

他在平凡的崗位上，以擔(dān)當(dāng)書寫醫(yī)者仁心，用行動詮釋服務(wù)溫度，用一顆熱心書寫“醫(yī)路溫暖”的動人故事，讓每一次就醫(yī)都成為患者心中“有溫度的記憶”。

（張青黃/審 門急診部/文）