【主題教育進行時】打造特門醫(yī)保記賬結(jié)算“省心工程”,，讓特殊病,、慢性病患者就醫(yī)記賬結(jié)算更省心
發(fā)布時間：2023-06-08
為進一步推進學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，圍繞醫(yī)院開展的“四心工程”,，出入管理科根據(jù)門診慢性病,、特殊病患者時常出現(xiàn)排長隊問題,，通過窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、擴大服務(wù)窗口等措施,，最大限度為門診慢性,、特殊病患者提供了便捷的記賬、結(jié)算服務(wù),，讓患者“省心”,。
根據(jù)醫(yī)保政策，原來只有蚌埠一市三縣的醫(yī)保慢性病,、特殊病患者可選擇我院就醫(yī)記賬,、結(jié)算報銷，隨著醫(yī)保政策服務(wù)范圍的擴大,，目前異地醫(yī)保慢性病及特殊病患者也可在我院直接享受記賬結(jié)算報銷服務(wù),；隨著異地各類醫(yī)保患者及蚌埠市一市三縣選擇我院就醫(yī)的普通慢性病,、特殊病患者人數(shù)不斷增加,，時常出現(xiàn)患者集中排隊等候時間記賬結(jié)算問題，原有的6個記賬,、結(jié)算窗口已無法滿足患者的記賬需求,。經(jīng)過多次實地調(diào)研，科室決定將門診收費窗口業(yè)務(wù)全部放開,，實現(xiàn)所有窗口功能一體化,。經(jīng)過2個多月的人員培訓(xùn),，6月1日起所有普通慢性病、特殊病患者在二樓,、三樓任何收費窗口均可辦理記賬,。
隨著記賬、結(jié)算窗口的增加和窗口功能的擴大,，慢性病,、特殊病患者可以根據(jù)自己的需要自行選擇就近窗口記賬、結(jié)算,，大大縮短了患者窗口辦理業(yè)務(wù)等候的時間,，進一步提高了就醫(yī)體驗，使患者真切享受到了便捷的窗口一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓群眾窗口記賬結(jié)算更“省心”,。
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